Заказать из Кореи — проще, чем кажется

Стоимость авиадоставки зависит от веса посылки и рассчитывается после того, как мы выкупим товар и взвесим его в Сеуле. Оплата делится на две части: сначала вы оплачиваете стоимость товара и сервисный сбор Kshop, а стоимость доставки оплачиваете при получении заказа в Казахстане.

Доставка из Кореи в Казахстан занимает 10–14 рабочих дней после выкупа товара. Сроки могут увеличиться из-за задержек перевозчика или таможенных проверок.

Нет. Товар в корейском магазине выкупаем мы — вы платите нам в тенге. Корейская карта не нужна.

Да. Мы получаем товар на наш склад в Сеуле и отправляем его вам в Казахстан. Магазину не нужно доставлять за рубеж — достаточно, чтобы он доставлял по Корее.

Мы покупаем товар в том же корейском магазине, ссылку на который вы прислали. Подмены нет: перед отправкой сверяем полученный товар с заказом. Гарантия и подлинность обеспечиваются магазином-продавцом — выбирайте официальные корейские магазины и бренды.

После подтверждения заказа мы выставляем счёт на Kaspi. Вы оплачиваете его в тенге — и мы сразу приступаем к выкупу товара в Корее.

1) Мы подтверждаем заказ и выставляем счёт на Kaspi — товар и сервисный сбор. 2) После оплаты выкупаем товар в корейском магазине. 3) Получаем и проверяем товар на нашем складе в Сеуле, рассчитываем стоимость доставки по весу. 4) Отправляем авиапочтой в Алматы. 5) При получении заказа вы оплачиваете доставку. Статусы обновляются в личном кабинете на каждом этапе.

Если выкупить товар не получилось — он закончился, снят с продажи или магазин отказал в сделке, — мы сообщим вам и вернём стоимость этого товара тем же способом, которым вы платили, в течение 14 рабочих дней. Из суммы вычитаются только фактические невозвратные расходы, например банковские комиссии. Подробно условия описаны в публичной оферте.

Трек-номера нет: статус заказа виден на странице заказа в личном кабинете на kshop.kz и обновляется на каждом этапе — от оплаты и выкупа до прибытия в Казахстан и выдачи.

Нет, мы не принимаем товары обратно. Kshop выступает посредником и не является продавцом: после того как мы выкупили товар в корейском магазине по вашей ссылке, возврат нам невозможен. Если магазин-продавец допускает возврат по своей политике, вы можете обратиться к нему напрямую — по запросу поможем с перепиской.